FAQ

Marke & Shop

Wer steckt hinter OutletDeals24.com?
OutletDeals24.com ist ein moderner Online-Shop mit Fokus auf Streetwear, Sport und urbane Styles.
Wir sind ein unabhängiger Reseller und stehen in keiner offiziellen Verbindung zu Nike, Adidas, Jordan etc.

Woher kommen eure Produkte?
Unsere Produkte stammen von ausgewählten Herstellern und Lieferanten, die unseren hohen Qualitätsanspruch teilen.

Warum sind wir so günstig?
Wir kaufen als Großhändler große Mengen direkt bei den Herstellern ein. Durch langjährige Partnerschaften erhalten wir bessere Einkaufspreise, die wir direkt an unsere Kunden weitergeben.

Was unterscheidet euch von anderen Shops?
Wir kombinieren kuratierte Styles, faire Preise und ein klares Design – ohne unnötigen Schnickschnack.

Sind eure Produkte limitiert?
Einige Artikel sind nur in begrenzter Stückzahl verfügbar. Wir versuchen stets, alle Produkte und Mengen aufzufüllen und für Nachschub zu sorgen.

Gibt es Restocks?
Ja, bei ausgewählten Produkten. Folge uns oder abonniere unseren Newsletter, um keine Neuigkeiten zu verpassen.

Wie lange sind Produkte verfügbar?
Solange der Vorrat reicht. Beliebte Artikel können schnell ausverkauft sein.

Wie erfahre ich von neuen Drops oder Sales?
Über unseren Shop, Newsletter und unsere Social-Media-Kanäle.

Können Rabattcodes kombiniert werden?
Nein, pro Bestellung kann nur ein Rabattcode eingelöst werden.

Versand

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Wir benötigen für jede Bestellung etwa 2 Werktage.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Versand der Bestellung.

In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern aktuell innerhalb Deutschlands. Weitere Länder sind in Planung.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden dir transparent im Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja, sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Trackingnummer per E-Mail.

Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Kontaktiere uns bitte umgehend. Wir finden schnell eine unkomplizierte Lösung für dich.

Kann ich meine Ware auch abholen?
Eine Abholung kann mit unserem Sales-Team vereinbart werden. Schreibe uns dazu an
outletdeals24@gmx.de

Rückgabe & Umtausch

Wie lange kann ich Artikel zurückgeben?
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Wie funktioniert eine Rücksendung?
Schreibe uns einfach eine kurze Nachricht. Wir senden dir alle Infos zur Rückgabe zu.

Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt in der Regel der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Kann ich Artikel umtauschen (z. B. andere Größe)?
Ja, ein Umtausch ist möglich, sofern der Artikel verfügbar ist und ungetragen zurückgesendet wird.

Produkte & Größen

Wie pflege ich die Artikel richtig?
Bitte beachte die Pflegehinweise im Etikett, um lange Freude an deinem Produkt zu haben.

Sind die Produkte original und hochwertig?
Ja, wir legen großen Wert auf Qualität, Verarbeitung und authentische Styles. Daher sind alle Produkte original und direkt vom Hersteller.

Warum haben einige Schuhkartons keinen Deckel ?
Fast alle Schuhe werden im Originalkarton versendet. Bei einigen Modellen kann der Karton ohne Deckel geliefert werden, da diese bereits so von Nike im Großhandel ausgeliefert werden.

Zahlung & Sicherheit

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal und weitere im Checkout angezeigte Optionen.

Ist der Checkout sicher?
Ja, unser Checkout ist SSL-verschlüsselt und entspricht aktuellen Sicherheitsstandards.

Kann ich per Ratenzahlung bezahlen?
Sofern verfügbar, wird dir diese Option direkt im Checkout angezeigt.

Wann wird meine Zahlung abgebucht?
Die Abbuchung erfolgt direkt nach Abschluss der Bestellung.

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